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개인정보처리방침

굿모닝병원은 환자에게 도움을 주고 불이익이 없도록 환자를 존중하여 진료합니다.

(의)백송의료재단 굿모닝병원(이하 "병원")은 고객의 개인정보를 소중하게 생각하고, 개인정보의 안전한 보호를 위하여 항상 최선의 노력을 다하고 있습니다. 병원이 처리하는 모든 개인정보는 개인정보보호법 또는 관련법령에 근거하여 수집․보유 및 처리되며, 고객의 권익을 보호하고 개인정보 관련 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 병원은 다음과 같은 「개인정보 처리방침」을 수립하여 공개하고 있습니다.

제1조(개인정보의 수집/이용 목적과 거부권리)

가. 개인정보의 수집/이용 목적

① 홈페이지 회원가입 및 관리를 위해 개인정보를 처리합니다.

- 회원 가입의사 확인, 회원자격 유지·관리, 본인확인, 고객민원 등

② 진료서비스 제공을 위해 개인정보를 처리합니다.

- 진료/입원, 검진, 예약 조회 및 기타 진료 서비스 이용에 따른 본인 확인과 안내 절차에 사용
- 진료 예약 및 검사 예약 일정에 대한 고지 서비스
- 진료비 계산서, 진료비 내역서, 제증명 및 검진 관련 물품의 발송
- 진단 및 치료를 위한 진료 서비스와 진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무 서비스 제공
- 기타 진료와 관련된 서비스

나. 개인정보수집 동의 거부권리와 그에 따른 서비스 제한

① 성명, 고유식별정보(주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호)의 수집 동의 거부 시 의료법에 따른 정상적인 진료서비스가 불가능

② 연락처, 주소 수집 동의 거부 시 진료의 불이익은 없으나 알림과 긴급연락, 검진결과 발송 등의 서비스 제한

제2조(개인정보의 수집항목과 보유기간)

가. 개인정보 수집항목과 보유기간

개인정보파일명 수집 항목 보유기간
홈페이지 관리 이름, 생년월일, 성별, 자택주소, 휴대전화번호, 이메일 2년내 접속자, 탈퇴시까지
환자 진료정보 관리 이름, 생년월일, 주민등록번호, 자택주소, 자택전화번호, 휴대전화번호 10년
환자 의료영상 관리 이름, 생년월일 5년
건강검진 수검내역 관리 이름, 생년월일, 주민등록번호, 자택주소, 자택전화번호, 휴대전화번호, 직장주소, 직장전화번호 10년
의무기록 사본 및 제증명 발급내역 관리 이름, 주민등록번호, 자택주소, 자택전화번호, 휴대전화번호 3년
요양급여비용 청구내역 관리 이름, 주민번호 5년

제3조(개인정보의 제3자 제공)

가. 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 법이 허용하는 다음의 예외적인 사항에 한하여 제공하고 있습니다.

① 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
② 법률에 특별한 규정이 있는 경우
③ 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
④ 통계작성․학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우
⑤ 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의․의결을 거친 경우
⑥ 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
⑦ 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
⑧ 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
⑨ 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

나. 위의 경우 타 기관에 개인정보를 연계․제공 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보를 이용하거나 제공받고자 하는 기관에게 이용목적, 이용기간, 이용형태 등을 제한하거나, 개인정보의 안전성 확보를 위하여 필요한 구체적인 조치를 마련하도록 문서로 요청하며, 연계․제공되는 개인정보는 이용 및 제공 목적에 맞게 최소한으로 제공합니다. 또한 연계․제공되는 개인정보의 보유기간을 명확히 지정토록 하고 있습니다.

다. 법률에 근거하여 제3자에게 제공하는 개인정보는 다음과 같습니다.

• 개인정보 제3자 제공내역

제공기관 제공목적 제공항목 제공근거
국민건강보험공단, 건강보험심사평가원, 의료급여장기관, 법원, 근로복지공단, 자동차보험회사, 지방병무청, 학교안전공제회, 보훈병원장, 국민연금공단, 의료분쟁조정중재원, 시․군․구․청 급여비용 심사, 지급대상여부 확인, 요양급여의 적정성 평가, 가감지급 등 성명, 주소, 연락처, 핸드폰, 생년월일, 이메일, 성별, 나이, 주민등록번호외국인등록번호, 진료내역, 진료기록부 사본, 보험자격, 처방전 교부내역, 자동차보험정보, 산업재해보상보험정보, 산정특례번호, 중증등록번호 의료법 제21조, 국민건강보험법 제14조, 제47조, 제48조, 제52조, 제96조, 동법시행규칙 제19조, 동법시행령 제25조, 의료급여법 제11조, 제11조의3, 동법시행규칙 제20조 산업안전재해보상보험법 제45조, 제118조, 동법시행규칙 제27조, 자동차손해배상보장법 제12조, 제12조의2, 제14조, 동법시행규칙 제6조의2
관할 보건소 감염병의 신고모자보건 신고 성명, 주소, 연락처, 핸드폰, 주민등록번호, 감염병 발생 신고서 항목, 후천성면역결핍바이러스감염인 후천성 면역 결핍증 환자 발견(사망)신고서 작성항목, 임산부신생아 사망사산보고 항목, 미숙아 및 선천성이상아의 출생보고 항목 감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 제11조, 동법 시행규칙 제6조, 후천성면역결핍증예방법 제5조, 동법시행규칙 제2조, 성매개감염병 및 후천성면역결핍증 건강진단규칙 제7조, 혈액관리법 제8조, 제10조, 동법 시행규칙 제13조, 모자보건법 제8조
통계청 모자보건 신고 성명, 산모, 생년월일, 주소, 임산부신생아 사망사산 보고 항목 통계법 제17조, 제25조, 제26조
중앙암등록본부 암환자 등록 주민등록번호, 진료기록부 사본 암관리법 제14조
중앙응급의료센터 응급의료정보통신망 구축 성명, 나이, 성별, 진료접수정보, 진료내역 응급의료에 관한 법률 제15조
환자 이송 의료기관 타병원 환자이송 성명, 생년월일, 성별, 주소, 보호자성명, 보호자주소, 보호자 전화번호, 진료기록부사본 응급의료에 관한 법률 제11조, 동법시행규칙 제4조
대한적십자사 혈액정보 통보 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 혈액형, 헌혈혈액 검사 결과 혈액관리법 시행규칙 제11조의 2
장기구득기관 장기이식(기증)시 진료정보 제공 성명, 주민등록번호, 집주소, 전화번호, 뇌사판정신청서 항목 장기 등 이식에 관한법률 제17조, 동법 시행규칙 제11조
종합검진 계약기관 검진결과 통보 성명, 주민등록번호, 종합검진결과 정보주체의 동의
학생검진 계약학교 검진결과 통보 성명, 주민등록번호, 검진결과 학교보건법제7조, 동법시행령 제5조의 2
국가검진 수검기관 검진결과 통보 성명, 사후관리소견서 산업안전보건법 제43조, 동법 시행령 105조

또한 정보주체의 특별한 요청이 없는 한 원활한 진료를 위하여 필요 최소한의 범위 내에서 환자의 한정된 가족 및 법정대리인 등에게 환자상태를 설명하는 경우가 있습니다

제4조(개인정보처리의 위탁)

가. 개인정보 처리 업무를 위탁하는 경우 「개인정보보호법」 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.

① 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항 ② 개인정보의 관리적 기술적 보호 조치에 관한 사항 ③ 위탁업무의 목적 및 범위 ④ 재 위탁 제한에 관한 사항 ⑤ 개인정보에 대한 접근 대한 등 안전성 확보조치에 관한 사항 ⑥ 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항 ⑦ 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우 손해배상 등 책임에 관한 사항

나. 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에는 개인정보 처리방침을 통하여 공개하고 있습니다.

위탁업무 위탁업무 내용 수탁업체 위탁 개인정보 위탁기간
고객지원 - 콜센터 엠투 파트너스 성명, 생년월일, 전화번호, 주소, 이메일, 핸드폰번호 위탁계약 종료 시 까지
- 주차(정산) 관리 성명, 차량번호, 핸드폰번호 위탁계약 종료 시 까지
- 환자이송 성명, 입원병동, 목적지, 환자주의사항 위탁계약 종료 시 까지
전산정보 시스템 유지보수 - PACS시스템 유지보수 (주)인피니트 헬스케어 성명, 영상 진료정보 위탁계약 종료 시까지
- 의료정보시스템 유지보수 (주)이메디 정보기술 성명, 진료정보 위탁계약 종료 시까지
- 특수건강검진 유지보수 새롬 소프트 성명, 생년월일, 전화번호, 주소, 핸드폰번호, 검진정보 위탁계약 종료 시까지
- 의약정보 유지보수 주식회사 킴스 성명, 생년월일, 의약정보 위탁계약 종료 시까지

제5조(정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 다음과 같은 권리를 행사 할 수 있으며, 만14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 단, 진료기록부 등 진료에 관한 기록의 열람․발급․정정․삭제, 처리정지의 요청은 의료법 등 의료 관련 법률 및 내부 관리기준에 따라 별도 처리되고 있습니다.

가. 개인정보의 열람 요구

병원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 동법 제35조 4항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.

① 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
② 다른 사람의 생명․신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
③ 공공기관이 다음 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우

- 조세의 부과․징수 또는 환급에 관한 업무
- 「초․중등교육법」및「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
- 학력․기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
- 보상금․급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
- 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무

나. 개인정보의 정정·삭제 요구

병원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정․삭제)에 따라 정정․삭제 요구 할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

다. 개인정보의 처리정지 요구

병원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 동법 제37조2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.

① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
② 다른 사람의 생명․신체를 해 할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
③ 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
④ 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

라. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 권리행사(청구) 방법

정보주체의 개인정보 열람, 정정․삭제, 처리정지 권리행사(청구)는 개인정보보호법 시행규칙 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하거나 병원에 내방하여 본인확인 절차를 거친 후 청구하실 수 있습니다.

☞ 정보주체 본인확인 절차

- 정보주체 본인인 경우에는 신분을 증명할 수 있는 증명서(주민등록증, 운전면허증 등 행정기관에 의해 공인된 것으로 쉽게 변조 및 도용을 할 수 없는 것)제출
- 정보주체의 법정대리인인 경우에는 법정대리인을 증명할 수 있는 서류 제출
- 정보주체의 위임을 받은 자는 개인정보보호법 시행규칙 제11호 서식에 따른 위임장과 위임자와 대리인의 주민등록증 등 신분을 확인할 수 있는 증명서 제출
- 웹사이트나 온라인은 공인인증서를 통한 인증절차로 확인

마. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구 절차

바. 홈페이지 회원가입 정보의 열람, 정정·삭제

인터넷 홈페이지 회원정보의 열람, 정정·삭제는 홈페이지 로그인 후 "회원정보수정"에서 직접 처리 가능합니다.

제6조(개인정보의 파기)

개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 관련법에 따라 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.

가. 파기절차

① 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종의의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니면 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기기한

① 개인정보의 보유기간이 경과되거나 처리목적이 달성된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에 파기합니다.

다. 파기방법

① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
② 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제7조(개인정보의 안전성 확보 조치)

개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적·기술적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 관리적 조치

① 개인정보의 안전한 처리를 위하여 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등 내부 관련규정을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
② 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하고 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자는 고유 ID와 비밀번호 인증 후 이용 가능하도록 하며, 비밀번호는 부여체계에 따라 정기적으로 갱신하고 있습니다.
③ 개인정보를 취급하는 직원의 개인정보보호에 대한 새로운 지식습득을 위하여 사내교육 및 외부 강사교육 등을 실시하고 있습니다.
④ 신규직원 채용 시 개인정보보호 서약서에 서명함으로써 직원의 개인정보보호 의식고취와 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있으며, 개인정보보호에 대한 준수사항 및 관리실태 점검을 실시하고 있습니다.
⑤ 직원의 퇴직 시 비밀유지서약을 통하여 고객의 개인정보를 취급하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.

나. 기술적·물리적 조치

① 고객의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능을 사용하는 등 철저하게 보호하고 있습니다.
② 개인정보 처리시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성프로그램의 침투 여부를 항시 점검·처리 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
또한 백신프로그램은 주기적으로 업데이트하여 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
③ 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.
④ 전산기기실 및 의무기록 보관실 등은 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리 절차를 시행하고 있습니다.

제8조(개인정보 보호책임자 지정)

개인정보를 보호하고 정보주체의 권익보호 및 개인정보보호 업무의 적정한 수행을 도모하기 위해 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호보안 담당자와 실무담당자를 다음과 같이 지정·운영하고 있습니다.

① 개인정보 보호 총괄책임자 : 병원장 김재수
② 개인정보 보호 실무담당자 : 의무기록팀장 김은덕 / 031)5182-7743
③ 개인정보 보안 실무담당자 : 의료정보팀장 김준기 / 031)5182-7755

제9조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해에 대한 피해구제, 상담 등을 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 병원과 별개의 기관으로 병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

가. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)

① 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
② 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
③ 전화 : (국번없이)118

나. 개인정보 분쟁조정위원회

① 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적해결)
② 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
③ 전화 : (국번없이)118

다. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 ( http://www.spo.go.kr )

라. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 ( http://www.netan.go.kr )

제10조(개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 대한 사항)

홈페이지를 사용하시는 분들께 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 사용자들의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다. ‘쿠키’란 웹사이트를 운영하는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 텍스트 파일로서 사용자분들의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 이 후 사용자가 웹사이트에 방문할 경우 하드디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 사용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

가. 쿠키의 사용 목적

사용자들이 방문한 병원의 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 최적화된 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.

나. 쿠키 설정 거부 방법

사용자는 쿠키 설정에 대한 선택권을 가지고 있으며, 아래와 같은 방법으로 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

※ 설정방법의 예

1) Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 "도구>인터넷옵션>개인정보>고급"
2) Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 "설정>화면하단의 고급 설정>개인정보의 콘텐츠 설정 버튼>쿠키"
단, 쿠키 설정을 거부하였을 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제11조(정책 변경에 따른 공지의무 및 변경이력)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련법률 및 지침의 변경 또는 내부 운영 방침의 변경에 따라 내용이 변경될 수 있습니다. 변경되는 개인정보처리방침은 홈페이지를 통해 공지됩니다.

가. 정책의 시행일자

① 제정일자 : 2010년 9월 1일
② 공고일자 : 2016년 10월 25일
③ 시행일자 : 2016년 11월 1일

나. 정책의 변경이력

① 2010년 9월 1일
② 2015년 6월 30일
③ 2016년 10월 25일

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